FAQ
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på vanlige spørsmål om våre motiver, rammer, levering, retur og bestilling.
Produkter og kvalitet
Er bildene ferdig innrammet?
Ja. Når du velger et innrammet produkt, leveres det ferdig innrammet og klart til oppheng. Opphengssett følger med.
Hvilket papir brukes?
Motivene trykkes på kraftig, matt kunstpapir med en jevn og refleksfri overflate. Papiret er utviklet for å fremheve motivets detaljer og farger.
Hvilke materialer brukes i rammene?
Rammene er laget av slitesterkt tre og leveres med en klar, splintsikker akrylfront som beskytter kunstverket.
Er motivene eksklusive for Havhjem?
Motivene er utviklet og nøye utvalgt for Havhjems maritime og nordiske uttrykk.
Kan fargene avvike fra det jeg ser på skjermen?
Små fargeforskjeller kan forekomme fordi skjermer viser farger forskjellig. Vi arbeider for at produktbildene skal gjengi det ferdige trykket så nøyaktig som mulig.
Størrelser og bestilling
Hvilke størrelser kan jeg velge mellom?
Tilgjengelige størrelser vises på hver produktside. Utvalget kan variere noe mellom ulike motiver og rammevalg.
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Mål området på veggen før du bestiller. Marker gjerne størrelsen med maskeringstape for å se hvordan bildet vil passe i rommet.
Kan jeg endre bestillingen etter at den er lagt inn?
Kontakt oss så raskt som mulig. Produktene settes raskt i produksjon, og vi kan derfor ikke garantere at endringer er mulige etter at produksjonen har startet.
Frakt og levering
Hvor lang er leveringstiden?
Produktene produseres på bestilling. Anslått leveringstid vises i kassen og kan variere etter produkt, størrelse og leveringssted.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1 000 kroner i Norge. Gjeldende fraktvilkår vises alltid i kassen.
Hvordan kan jeg spore bestillingen?
Når bestillingen er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse med sporingsinformasjon dersom sporbar levering er tilgjengelig.
Hva gjør jeg dersom varen er skadet ved levering?
Kontakt oss så raskt som mulig og legg ved bilder av produktet og emballasjen. Vi vurderer saken og hjelper deg med en passende løsning.
Retur og angrerett
Kan jeg returnere produktet?
Du har normalt 14 dagers angrerett ved nettkjøp. Kontakt oss før du sender en vare i retur, slik at du får korrekt returinformasjon. Eventuelle unntak vil fremgå av våre returvilkår.
Hvem betaler returfrakten?
Ved bruk av angreretten betaler kunden normalt returfrakten. Dersom varen er feil eller skadet, vurderer vi saken og dekker kostnadene når vilkårene for dette er oppfylt.
Fant du ikke svaret du lette etter?
Ta kontakt, så hjelper vi deg med spørsmål om produkter, levering eller bestilling.
Kontakt oss